헬스장 중도해지
환불 불가 조항이 있어서 못 해드려요
6개월권을 결제했고 3개월 후 사정이 생겨 해지 요청을 했습니다. 담당자는 계약서를 보여주며 환불 불가 조항을 근거로 들었어요.
→ 소비자법상 이 조항은 무효입니다
— 헬스장 6개월권, 잔여 3개월 환불 거절
피부과 패키지
10만원밖에 못 드려요
200만원 패키지를 계약했고 9회가 남아있었어요. 업체가 정상가로 재산정한다며 환불액이 10만원이라고 했습니다.
→ 법정 환불 예상액과 158만원 차이
— 피부과 레이저 패키지, 잔여 9회 남은 고객
학원 수강료
위약금이 수강료의 50%입니다
3주 수강 후 개인 사정으로 해지 요청을 했더니 수강료의 절반을 위약금으로 공제하겠다고 했어요. 가르친 것도 없는데요.
→ 위약금 법정 상한은 계약금의 10%
— 영어학원 3개월 과정, 3주 차 해지
다이어트 센터
정상가로 재산정하면 고객이 더 내야 해요
이벤트가로 계약했는데 해지하니 정상가 기준으로 이용금액을 다시 계산하면 오히려 돈을 더 내야 한다고 했습니다.
→ 이벤트가 환수는 불공정 약관으로 무효
— 다이어트 프로그램 500만원, 3회 이용 후 해지
PT 패키지
담당 트레이너 문제라 환불 불가입니다
계약한 트레이너가 갑자기 퇴사했는데 업체 측에서는 업체 사정이 아닌 트레이너 개인 문제라며 환불을 거절했어요.
→ 계약 불이행이므로 전액 환불 가능
— PT 30회권, 트레이너 퇴사 후 환불 거절
웨딩 패키지
계약 후 1주일 지났으니 50% 위약금입니다
결혼 일정이 바뀌어 계약 10일 후 해지를 요청했더니 아직 서비스를 하나도 이용하지 않았는데 50%를 위약금으로 요구했어요.
→ 미이용 상태에서 위약금 상한 초과
— 웨딩홀·스튜디오 패키지, 계약 10일 후