환불, 어떻게 받는 게
가장 빠를까요?

헬스·PT·필라테스, 피부과·에스테틱, 학원, 다이어트센터, 렌탈·구독 등 기간제·횟수차감형 패키지 서비스 대부분 가능합니다. 일회성 행사(웨딩 등)는 별도 판단이 필요합니다.

가능합니다. 방문판매법상 계속거래는 잔여 이용기간/횟수가 있다면 시점과 관계없이 환불 청구권이 있습니다. 다만 이미 이용한 비율만큼은 공제됩니다.

네. 이용한 분량만 공제하고 잔여분에 대해 환불받을 수 있습니다. 정액형은 기간 비율, 횟수차감형은 이용 횟수 비율로 산정합니다.

가능합니다. 「약관의 규제에 관한 법률」 제9조는 소비자에게 일방적으로 불리한 환불 제한 조항을 불공정약관으로 무효로 봅니다. 계약서 문구와 관계없이 정당한 환불을 받을 수 있습니다.

네. 정액형 이용권은 [계약금액 × (잔여기간 ÷ 총기간)] − 위약금(최대 10%) 공식으로 환불액이 산정됩니다. 진단에서 정확한 예상 금액을 알려드립니다.

네. 일시불·할부 모두 가능합니다. 다만 업체가 폐업이고 할부 잔여금이 남아 있다면 카드사 할부항변권이 더 유리할 수 있어, 진단에서 따로 안내해 드립니다.

청약철회 대상입니다. 방문판매법 제8조에 따라 위약금·이용대금 공제 없이 전액 환급받을 수 있습니다. 본 환불구조대 서비스 대신 직접 청약철회 통지로 처리하시는 것이 더 빠르고 경제적입니다.

가능합니다. 고객님이 입력하신 내용을 기반으로 내용증명이 작성됩니다.

① 「방문판매 등에 관한 법률」 제32조(계속거래 해지), ② 「소비자기본법」 제16조(소비자분쟁해결기준), ③ 공정거래위원회 고시 「계속거래 등의 해지·해제에 따른 위약금 및 대금의 환급에 관한 산정기준」이 주요 근거입니다.

방문판매법 고시상 위약금 상한은 총 계약대금의 10%입니다. 업체가 그 이상을 공제했다면 부당이며, 차액을 추가로 청구할 수 있습니다.

우체국이 발신인·수신인·내용을 공증하는 등기우편입니다. "이런 내용을 이 날짜에 보냈다"는 법적 기록이 남아, 업체가 받지 못했다고 부인할 수 없게 됩니다.

발송 후 평균 11일 이내에 78% 케이스가 합의로 환불됩니다. 업체가 불응하더라도 한국소비자원 분쟁조정·할부항변권·소액소송 등 단계별 후속 절차가 있습니다.

한국소비자원 분쟁조정은 권고일 뿐 강제력이 없습니다. 내용증명도 그 자체로 강제력이 있는 것은 아니지만, 청구 내용과 발송 사실이 공적으로 기록되어 업체를 압박하고, 이후 지급명령·소송에서 강력한 증거가 됩니다. 둘은 병행해도 무방합니다.

진단 30초 → 입금 확인 후 변호사 케이스 검토 → 평균 3영업일 내 내용증명 발송 → 발송 후 평균 11일 내 합의. 전체 약 14~20일이 일반적입니다.

① 신청 + 입금 → ② 담당 변호사 배정 (1~2영업일) → ③ 내용증명 작성·발송 (3영업일 내) → ④ 업체 회신 모니터링 → ⑤ 환불 합의 또는 거부에 따른 다음 단계 안내. 단계마다 알림톡으로 진행 상황을 안내드립니다.

제공되는 후속 대응 범위는 선택하신 패키지(스탠다드·프리미엄·컴플리트)에 따라 달라집니다.

입금 확인 후 평균 3영업일 내 우체국 등기로 발송합니다. 발송 즉시 알림톡으로 등기번호를 안내해 드려, 우체국 사이트에서 발송 사실을 직접 확인하실 수 있습니다.

신청 시 받은 사건번호로 [진행현황 확인] 페이지에서 단계별 상태와 담당 변호사 메모를 실시간 확인하실 수 있습니다. 단계 전환 시마다 카카오 알림톡도 발송됩니다.

스탠다드 88,000원 / 프리미엄 198,000원 / 컴플리트 308,000원 (모두 VAT 포함). 한시 오픈특가로 정가 대비 최대 20% 할인 적용 중입니다.

일반 케이스는 스탠다드(내용증명 작성·발송), 업체 거부 가능성이 높으면 프리미엄(대응 가이드 + 변호사 30분 자문), 소송까지 염두에 두면 컴플리트(지급명령 신청 + 강제집행 가이드 포함)를 권장합니다.

모든 표시 가격은 VAT 10% 포함 결제금액입니다. 신청 화면에서 보이는 입금 금액과 실제 결제 금액이 동일합니다.

본 서비스는 법률문서 작성·신청 대행 용역으로, 결과(환불 회수)를 보장하지 않습니다. 다만 내용증명에도 업체가 응하지 않을 경우 컴플리트 패키지는 지급명령 신청까지 포함되어 회수 가능성을 더욱 끌어올립니다.

신청 완료 후 안내된 무통장 입금 계좌(신한은행, 더높이 법률사무소)로 입금하시면 됩니다. 입금 확인 후 진행이 시작됩니다.

내용증명 발송 전까지는 패키지 비용의 50%를 환불해 드립니다. 내용증명 발송 후부터는 이미 우체국 등기 발송이 완료된 용역이므로 환불이 어렵습니다. 자세한 사항은 환불·청약철회 정책을 참고해 주세요.

① 한국소비자원 분쟁조정 → ② 신용카드 할부항변권 (할부 결제건) → ③ 지급명령(컴플리트 패키지 포함) → ④ 소액소송 순으로 단계가 올라갑니다. 제공되는 가이드 범위는 선택하신 패키지에 따라 다르며, 컴플리트 패키지는 지급명령 신청까지 직접 대행합니다.

평균 11일 내 78%는 합의로 끝나지만, 무시하는 경우 한국소비자원 분쟁조정 → 지급명령 → 소액소송 순으로 진행합니다. 컴플리트 패키지는 지급명령 신청까지 포함되어 별도 비용 없이 다음 단계로 이어갈 수 있습니다.

폐업 업체는 내용증명이 사실상 효과가 없습니다. 할부 결제 + 잔여 할부금이 있으시면 카드사 할부항변권이 가장 효과적입니다. 진단에서 이 경우를 자동으로 분류해 적합한 절차로 안내해 드립니다.

연락 두절도 폐업에 준해 처리됩니다. 할부 결제면 카드사 할부항변, 일시불 결제면 소액소송이 현실적인 선택지입니다. 본 환불구조대 서비스 대신 다른 절차를 진단에서 안내해 드립니다.

반드시는 아닙니다. 한국소비자원 분쟁조정만으로도 합의가 이뤄지는 경우가 많습니다. 다만 명백히 불응하면 지급명령(빠르고 저렴)으로 법적 강제력을 확보한 뒤 강제집행하는 흐름이 일반적입니다.

개인정보보호법에 따라 수집·이용 동의 범위 내에서만 사용하며, 별도 마케팅·외부 제공은 일절 없습니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

네, 내용증명에 환불 입금 계좌를 기재해야 효력이 있습니다. 수집된 계좌 정보는 환불금 수령 안내 외 일체 사용되지 않으며, 사건 종결 후 관계법령에 따라 안전하게 파기됩니다.

보장하지 않습니다. 본 서비스는 법률문서 작성·신청 대행 용역으로, 결과(인용·승소·환불 회수)를 약속하지 않습니다. 다만 변호사 검토를 거친 정식 내용증명이 평균 11일 내 78% 합의로 이어진다는 내부 통계가 있습니다.

가능합니다. 양수인(새 운영자)이 동일 조건으로 계약을 승계해야 하며, 그렇지 않으면 계약 해지 사유가 됩니다. 진단에서 "영업중단" 항목으로 처리하시면 됩니다.

특정 트레이너 지정 계약이었다면 계약 불이행으로 보아 전액 환불 청구가 가능합니다. 그 외 일반 헬스장 회원권이면 잔여기간 비율 환불 대상입니다.

계약 당사자 본인 명의로 신청해야 효력이 있습니다.

부당합니다. 계약 시 적용된 이벤트가·할인가 기준으로 환불이 산정되어야 하며, 정상가로 재산정하는 것은 약관규제법 위반입니다. 환불구조대가 정확한 법정 환불금을 산정해 차액을 청구해 드립니다.